Política de Envíos

Última actualización: 21 de octubre de 2026

En RTL Rompe Tus Límites buscamos ofrecer una experiencia de compra clara, rápida y confiable. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta esta política de envíos.

1. Cobertura

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.

2. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega y los datos de contacto sean correctos antes de finalizar la compra. Le recomendamos revisar también su carpeta de spam o correo no deseado.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, la paquetería y la temporada del año. Tiempo estimado:

  • 2 a 7 días hábiles en zonas metropolitanas y ciudades principales.
  • 3 a 10 días hábiles en zonas extendidas o de difícil acceso.

Los tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos:

  • Alta demanda en temporadas promocionales.
  • Retrasos logísticos de la paquetería.
  • Condiciones climáticas.
  • Errores o información incompleta en la dirección de entrega.

RTL Rompe Tus Límites no se hace responsable por retrasos atribuibles directamente a las empresas de mensajería.

4. Costos de envío

El envío es gratuito en compras desde $699 MXN. En pedidos por un monto menor, y en algunas zonas extendidas, podrían aplicarse cargos adicionales de logística; en ese caso le contactaremos por correo electrónico antes de enviar su pedido para acordar la mejor opción. Si decide no cubrir el cargo adicional, cancelaremos el pedido y le reembolsaremos el importe completo por el mismo medio de pago.

5. Empresas de mensajería

Trabajamos con distintas paqueterías nacionales, como FedEx, Estafeta y AMPM. La selección de la paquetería depende de la cobertura y la disponibilidad. Cuando el pedido sea enviado le compartiremos el número de guía por correo electrónico.

6. Producto dañado en el envío

Le recomendamos revisar que el paquete llegue sellado y sin daños. Si presenta daños evidentes, anótelo ante el repartidor cuando sea posible y repórtelo conforme a la Política de Cambios y Devoluciones.

7. Atención al cliente

Para cualquier duda, aclaración o seguimiento de pedido escríbanos a contacto@rompetuslimites.mx.