Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 11 de octubre de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables, Operadora de Multiplataformas, S.A.P.I. de C.V., que opera comercialmente bajo la marca Rompe Tus Límites (RTL), pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes el presente Aviso de Privacidad. Rompe Tus Límites es una tienda en línea de electrolitos en polvo para atletas y deportistas.

Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es: Responsable: Operadora de Multiplataformas, S.A.P.I. de C.V. Marca comercial: Rompe Tus Límites (RTL) RFC: OMU201022V10 Domicilio: Calle Cedro 1030, Col. Paraísos del Colli, C.P. 45069, Zapopan, Jalisco, México Sitio web: rompetuslimites.mx Correo electrónico: contacto@rompetuslimites.mx

Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar, directamente de usted o a través de nuestro sitio web, los siguientes datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono (incluido WhatsApp).
• Entrega: domicilio de entrega, código postal, referencias y datos de quien recibe.
• Facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI, cuando usted solicite factura.
• Compra y operación: productos adquiridos, importes, fecha, estatus del pedido, comunicaciones de soporte.
• Pago: el pago con tarjeta se procesa a través de Stripe. Rompe Tus Límites no recibe ni almacena el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad; únicamente recibe la confirmación del pago y datos limitados de la transacción.
• Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies).

Datos sensibles

No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, salud, origen racial o étnico, creencias religiosas u orientación sexual). Le pedimos no incluirlos en formularios, mensajes ni comentarios de su pedido.

Finalidades primarias

Los datos se tratan para las finalidades necesarias para la relación jurídica con usted:

• Gestionar, procesar, confirmar y dar seguimiento a sus compras y pagos.
• Preparar y entregar los productos, coordinando con servicios de paquetería.
• Atender solicitudes, aclaraciones, garantías, cambios y devoluciones.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio y de las transacciones.

Finalidades secundarias

De manera adicional, y solo si usted no manifiesta su negativa, podemos usar sus datos para:

• Enviarle promociones, novedades, descuentos y comunicaciones comerciales de Rompe Tus Límites.
• Elaborar estadísticas y analizar el uso del sitio para mejorar nuestros productos, contenidos y la experiencia de compra.
• Medir y optimizar campañas publicitarias.

Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@rompetuslimites.mx con el asunto «Negativa a finalidades secundarias». Su negativa no afectará la compra ni la entrega de sus productos.

Transferencias y remisiones de datos

Sus datos pueden ser compartidos, sin requerir su consentimiento cuando la ley lo permite, con:

• Stripe, como procesador de pagos.
• Empresas de paquetería y mensajería, para entregar su pedido.
• Proveedores de infraestructura y servicios tecnológicos del sitio (alojamiento, seguridad y red de entrega de contenidos, como Cloudflare).
• Proveedores de analítica y publicidad (por ejemplo, Google y Meta), únicamente conforme a su consentimiento sobre cookies.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.

No vendemos sus datos personales.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies necesarias, funcionales, analíticas y publicitarias. Puede conocer cuáles son y gestionar sus preferencias en la Política de Cookies.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos, Rectificarlos si son inexactos o están incompletos, solicitar su Cancelación cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas u Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud a contacto@rompetuslimites.mx indicando: (1) su nombre completo y un medio para recibir respuesta; (2) copia de una identificación oficial (o de su representante, con carta poder); (3) la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y (4) cualquier elemento que facilite localizar sus datos. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la recepción de su solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse conforme a la ley.

Limitación del uso o divulgación

Además de lo anterior, puede solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales en cualquier momento y puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Conservación de los datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales y fiscales aplicables (por ejemplo, la conservación de comprobantes de venta). Concluido ese plazo, serán bloqueados y suprimidos de forma segura.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y control de acceso a los sistemas. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo notificaremos conforme a la ley.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores; si usted considera que un menor nos proporcionó datos, escríbanos para suprimirlos.

Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, de operación o de servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).